Работа тех. поддержки

В последнее время от пользователей поступает много жалоб на работу нашей службы тех. поддержки (помощь пользователям на этом форуме). А как Вы оцениваете работу нашей тех. поддержки? Комментарии только приветствуются.

Так это ваша проблема, проблема администрации тех поддержки. Если этот вопрос задают снова и снова, то логично, что его нужно вынести в ЧаВо, и посылать туда, а не в поиск. Тем более, что на ipb 1.3 не поиск, а сплошное разачарование.

СамоZванка, А Вы в курсе что ведется анализ тех или иных действий пользователей?
FAQ Увы не читают вообще.

А сделать его понятным для всех возможно будет лишь через год, когда накопится достаточный архив.

Зы. Я понял Вас. Спасибо.

Здесь вынужден не согласиться.
Я прочитал FAQ полностью,в самом начале.

4yMogaHJkeee?!, Тогда вы входите в те процентов 30-35, которые его читают, пользуются поиском

FAQ прочитал разок)) поиском мало пользуюсь но всёже пользуюсь!

Вполне могу допустить, что еще не сталкивалась с серьезной проблемой, НО! Все вопросы, ну или почти все (некоторые вещи просто пока не существуют на этой платформе), которые возникали до сих пор, находили подробнейший ответ. Причем все разъяснения даются "для чайников", по шажочкам.
Очень-очень нравится тех.поддержка, спасибо огромное тем, кто помогает!

5++

ВСЕ 5

Хорошо помогает, не отлично, конечно, но и не ужасно. Ответы на многие вопросы можно найти в Архиве или в FAQ, а кому не нравится обращение, то как с ними общаются, у них во первых не хватает терпения на поиск и чтение старых тем, только после прочтения всего этого можно понять какие, иногда, глупые вопросы тут задаются, а модераторы и т.п, ну они тоже люди и их это раздражает)

Это сообщение отредактировал Таша - Июл 20 2008, 10:50

Оцениваю работу Техпода "отлично". Не разу не возникло проблем с поиском информации, а скорость ответов на вопросы просто поразила Так держать!

Нормалек сделано и админы нормальные, только вот с моей штукой до сих пор никто не помог, то ли я так объясняю, то ли восприняли меня очень сильным ламаком, найти по настройке что-то не сложно, но решение чего-то нового затягивается на недели, ставлю 3 пока

При всем моем уважении к Вам, но Вы бы еще в 5 утра спросили вопрос тут. Админы тоже люди и иногда спят
Подпись с Вашим матом удалил. Предупреждение выставил (+20% в подписи).

ага, спасибо Да я писал не про сегодня, хотя это тоже можно подметить, писал по своему времени, у меня был уже обед, это было бы хорошо, если бы было побольше людей, которые могли отвечать на вопросы в разное время. Ну сейчас, впринципе, никто пока не нарушает покой моего форума, нормально все, пока все устраивает, еще можно сказать, что разобраться у вас в настройках правда проще и быстрее по сравнению с другими хостерами. У меня форум не оригинал, но мне это пока не надо и руки не доходят... Для бесплатной системы, предлагающей создать форум, вы довольно нормальная и порядочная, только повышение рейтинга за подпись я не совсем понял, так как я в чистом виде мат не писал, понятно, что я писал слово не с очень добрым смыслом, но я, честно говоря, имел ввиду то, которое происходит от хрен (литературно щас сказал, не повышайте рейтинг,пожалуйста, или уберите, если тоже нельзя), а мог вообще иметь что-то другое (в правилах не написано, что банят за все, что просто может ПОКАЗАТЬСЯ за мат)... Я бы еще предложил при повышении рейтинга к бану ссылаться на определенный пункт правил, ясно обговаривающий то или иное нарушение.

Это сообщение отредактировал Enot - Авг 30 2008, 12:55

Enot,
Не стоит разводить тут демократию... На этом сервисе Правила составляет администрация исходя и текущих реалий и об этом четко сказано в правилах. Посему не вынуждайте вносить в них коррективы исходя из реалии вашего присутствия на форуме.

Я же не приказываю, что вам нужно делать, а просто указываю на то, что мне не очень нравится, и говорю то, чего бы я тут хотел.

Это сообщение отредактировал Enot - Авг 31 2008, 04:59

Я вообще не пользуюсь.