Powered by Invision Power Board
Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация ) Выслать повторно письмо для активации

Страницы: (6) [1] 2 3 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Reply to this topicStart new topicStart Poll

> Работа тех. поддержки
 
Как Вы оцениваете работы нашей тех. поддержки?
5 (Отлично) [ 40 ]  [44.94%]
4 (Хорошо) [ 22 ]  [24.72%]
3 (Удовлетворительно, но можно и нужно лучше) [ 15 ]  [16.85%]
2 (Плохо) [ 2 ]  [2.25%]
1 (Ужасно, она вообще ни в чём не помогает) [ 8 ]  [8.99%]
А что такое тех. поддержка? [ 2 ]  [2.25%]
Всего голосов: 89
Гости не могут голосовать 
admin
Дата Май 16 2008, 09:20
Quote Post


Разработчик
Group Icon

Группа: Администраторы
Сообщений: 5 535
Пользователь №: 1
Регистрация: 27-Октября 07
Member Offline

Репутация: 183




В последнее время от пользователей поступает много жалоб на работу нашей службы тех. поддержки (помощь пользователям на этом форуме). А как Вы оцениваете работу нашей тех. поддержки? Комментарии только приветствуются.


--------------------
Ответы на очень многие вопросы уже много раз давались на форуме. Пожалуйста, перед созданием темы с вопросом пользуйтесь поиском.

user posted image
Top
support
Дата Май 16 2008, 09:22
Quote Post


Юзер
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 426
Пользователь №: 9
Регистрация: 1-Ноября 07
Из: Спасск - Дальний
Member Offline

Репутация: 3




Отлично


--------------------
Раньше тут была подпись, а сейчас её нет.
Top
Duka
Дата Май 16 2008, 10:07
Quote Post


HTML, xHTML, CSS, JavaScript, AJAX, PHP, MySQL
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 206
Пользователь №: 691
Регистрация: 2-Апреля 08
Из: Москва
Member Offline

Репутация: 15




3 (Удовлетворительно, но можно и нужно лучше)


--------------------
<style>
#dom2 {display: none}
</style>
Top
Добрый
Дата Май 16 2008, 10:37
Quote Post


Админ-пенсионер, тревожить только по особо важным делам
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 4 935
Пользователь №: 296
Регистрация: 5-Декабря 07
Из: Москва
Member Offline

Репутация: 77




Никак не проголосовал, нельзя, вам можно, голосуйте нам это важно, комментируйте.


--------------------
Уважаемые посетители, используйте ПОИСК прежде чем что-то спросить, может быть вы найдете ТАМ ответ.

user posted image - Мне будет приятно, если вы оцените мою помощь вам=)
Top
murmuno
Дата Май 16 2008, 11:16
Quote Post


.Black and White.
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 111
Пользователь №: 792
Регистрация: 15-Май 08
Member Offline

Репутация: нет




Отлично.
В "Поддержке модификаций" очень быстро нашла нужное, там всё описано понятно и доступно (= Что до остального, то вроде тоже нормально...


--------------------
user posted image user posted image
Гроза вонзает извивы клинков
В немую покорную твердь.
В конце дороги из снов и стихов -
Табличка с надписью "Смерть".

Ник Перумов


av[c]?
pictures[c]?

user posted image - Оценка форума.
Top
admin
Дата Май 16 2008, 12:41
Quote Post


Разработчик
Group Icon

Группа: Администраторы
Сообщений: 5 535
Пользователь №: 1
Регистрация: 27-Октября 07
Member Offline

Репутация: 183




Invision Power Board (IPB), Duka,просьба комментировать своё решение.


--------------------
Ответы на очень многие вопросы уже много раз давались на форуме. Пожалуйста, перед созданием темы с вопросом пользуйтесь поиском.

user posted image
Top
Steve Fox
Дата Май 16 2008, 12:43
Quote Post


Новичок
*

Группа: Забаненные
Сообщений: 20
Пользователь №: 640
Регистрация: 14-Марта 08
Member Offline

Репутация: 22




5 (Отлично)
Администрация очень хорошо заниматься сервисом. smile.gif
Top
Slesher
Дата Май 16 2008, 17:47
Quote Post


реформатор
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 224
Пользователь №: 650
Регистрация: 18-Марта 08
Из: Украины
Member Offline

Репутация: 57




Очень хорошо.Ответы на все вопросы,описанные в темах,появляются очень быстро вообще очень хорошая работа сервиса. smile.gif


--------------------
Корпорация Фалкея - создание и развитие сайтов на заказ

Записки веб-программиста | Помог? спасибо!
Top
Lee
Дата Май 16 2008, 22:43
Quote Post


Cynique
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Пользователь №: 513
Регистрация: 5-Февраля 08
Из: Питер
Member Offline

Репутация: нет




Я проголосвала за 3 вариант. Довольно часто мне не нравится манера общения некоторых модераторов с пользователямя. Понятное дело, что многие вопросы уже обсуждались, но поиск не всегда находит ответ, приходится перерывать разделы "вручную" и далеко не у всех хватает на это терпения, но тем не менее, это не повод хамить в ответ на вопрос. Я, например, стараюсь спрашивать что-либо в самом крайнем случае, только тогда когда самой не справится никак именно по причине того что боюсь получить в ответ негатив. С одной стороны, конечно, хорошо - до много дошла своим умом и путём проб и ошибок, но с другой...
Потом, помощь со стороны модераторов бывает очнь странная типа: всё сотрите и напишите заново. До этого и самим не трудно догадаться. Или "вы ещё не посинели мучайтесь дальше". Человек и так нервничает, у него ничего не получается, а тут такая техподдержка.
Но в общем и целом мне сервис нравится, здесь много хороших модификаций, большое спасибо админам за возможность пользоваться удобным и хорошим форумом бесплатно rolleyes.gif

Это сообщение отредактировал Lee - Май 16 2008, 23:13
Top
admin
Дата Май 17 2008, 09:56
Quote Post


Разработчик
Group Icon

Группа: Администраторы
Сообщений: 5 535
Пользователь №: 1
Регистрация: 27-Октября 07
Member Offline

Репутация: 183




5 (Отлично) [ 5 ] [41.67%]
4 (Хорошо) [ 3 ] [25.00%]
3 (Удовлетворительно, но можно и нужно лучше) [ 2 ] [16.67%]
2 (Плохо) [ 1 ] [8.33%]
1 (Ужасно, она вообще ни в чём не помогает) [ 1 ] [8.33%]
А что такое тех. поддержка? [ 0 ] [0.00%]
Всего голосов: 12

Просьба всех проголосовавших комментировать. Нам важно узнать Ваше мнение, услышать Ваши комментарии, а не смотреть на цифры в опросе.


--------------------
Ответы на очень многие вопросы уже много раз давались на форуме. Пожалуйста, перед созданием темы с вопросом пользуйтесь поиском.

user posted image
Top
SS Lazio
Дата Май 17 2008, 10:59
Quote Post


Восточный легион
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 26
Пользователь №: 680
Регистрация: 28-Марта 08
Member Offline

Репутация: нет




4 (Хорошо)

Считаю, что служба тех. поддержки справляется со своими обязанностями. Я, например, на свои вопросы всегда получал своевременные грамотные ответы.

Да и форум не настолько большой, чтобы нельзя было его изучить за 1-2 дня. И если каждый будет терпеливым и не будет лениться почитать то, что было объяснено ранее, то не будут возникать ситуации с "отсыланием" в поиск


--------------------
user posted image
Top
Duka
Дата Май 17 2008, 21:08
Quote Post


HTML, xHTML, CSS, JavaScript, AJAX, PHP, MySQL
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 206
Пользователь №: 691
Регистрация: 2-Апреля 08
Из: Москва
Member Offline

Репутация: 15




Не хочу комментировать) Просто у Вас администратор под id=3 грубо отвечает, мне лично это не нравится


--------------------
<style>
#dom2 {display: none}
</style>
Top
Vanilla
Дата Май 26 2008, 11:10
Quote Post


Cuique suum
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 170
Пользователь №: 804
Регистрация: 25-Май 08
Member Offline

Репутация: 2




Проголосовала за Отлично, ибо, столкнувшись с проблемой уже в первый же день работы своего форума, получила не только очень доброе отношение к своей. прямо скажем, блондинистой персоне, но и быструю и качественную помощь.

Спасибо! smile.gif


--------------------
user posted image
Top
Darth Credocs
Дата Май 26 2008, 17:06
Quote Post


Повелитель Темной Стороны Силы
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 40
Пользователь №: 805
Регистрация: 26-Май 08
Из: Россия, Краснодар
Member Offline

Репутация: 0




Четверочка


--------------------
мой форум >>>user posted image<<< мой форум
Top
Добрый
Дата Май 26 2008, 21:27
Quote Post


Админ-пенсионер, тревожить только по особо важным делам
Group Icon

Группа: Пользователи
Сообщений: 4 935
Пользователь №: 296
Регистрация: 5-Декабря 07
Из: Москва
Member Offline

Репутация: 77




Darth Credocs, Обоснуйте)


--------------------
Уважаемые посетители, используйте ПОИСК прежде чем что-то спросить, может быть вы найдете ТАМ ответ.

user posted image - Мне будет приятно, если вы оцените мою помощь вам=)
Top
0 Пользователей читают эту тему (0 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:

Topic Options Страницы: (6) [1] 2 3 ... Последняя » Reply to this topicStart new topicStart Poll