Администрация очень хорошо заниматься сервисом.
| Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате |
| Форум поддержки IPB.SU > Гостевая книга Сервиса IBR.PW > Работа тех. поддержки |
| Автор: admin Май 16 2008, 09:20 |
| В последнее время от пользователей поступает много жалоб на работу нашей службы тех. поддержки (помощь пользователям на этом форуме). А как Вы оцениваете работу нашей тех. поддержки? Комментарии только приветствуются. |
| Автор: support Май 16 2008, 09:22 |
| Отлично |
| Автор: Duka Май 16 2008, 10:07 |
| 3 (Удовлетворительно, но можно и нужно лучше) |
| Автор: Добрый Май 16 2008, 10:37 |
| Никак не проголосовал, нельзя, вам можно, голосуйте нам это важно, комментируйте. |
| Автор: murmuno Май 16 2008, 11:16 |
| Отлично. В "Поддержке модификаций" очень быстро нашла нужное, там всё описано понятно и доступно (= Что до остального, то вроде тоже нормально... |
| Автор: admin Май 16 2008, 12:41 |
| Invision Power Board (IPB), Duka,просьба комментировать своё решение. |
| Автор: Steve Fox Май 16 2008, 12:43 |
| 5 (Отлично) Администрация очень хорошо заниматься сервисом. |
| Автор: Slesher Май 16 2008, 17:47 |
| Очень хорошо.Ответы на все вопросы,описанные в темах,появляются очень быстро вообще очень хорошая работа сервиса. |
| Автор: Lee Май 16 2008, 22:43 |
| Я проголосвала за 3 вариант. Довольно часто мне не нравится манера общения некоторых модераторов с пользователямя. Понятное дело, что многие вопросы уже обсуждались, но поиск не всегда находит ответ, приходится перерывать разделы "вручную" и далеко не у всех хватает на это терпения, но тем не менее, это не повод хамить в ответ на вопрос. Я, например, стараюсь спрашивать что-либо в самом крайнем случае, только тогда когда самой не справится никак именно по причине того что боюсь получить в ответ негатив. С одной стороны, конечно, хорошо - до много дошла своим умом и путём проб и ошибок, но с другой... Потом, помощь со стороны модераторов бывает очнь странная типа: всё сотрите и напишите заново. До этого и самим не трудно догадаться. Или "вы ещё не посинели мучайтесь дальше". Человек и так нервничает, у него ничего не получается, а тут такая техподдержка. Но в общем и целом мне сервис нравится, здесь много хороших модификаций, большое спасибо админам за возможность пользоваться удобным и хорошим форумом бесплатно  |
| Автор: admin Май 17 2008, 09:56 |
| 5 (Отлично) [ 5 ] [41.67%] 4 (Хорошо) [ 3 ] [25.00%] 3 (Удовлетворительно, но можно и нужно лучше) [ 2 ] [16.67%] 2 (Плохо) [ 1 ] [8.33%] 1 (Ужасно, она вообще ни в чём не помогает) [ 1 ] [8.33%] А что такое тех. поддержка? [ 0 ] [0.00%] Всего голосов: 12 Просьба всех проголосовавших комментировать. Нам важно узнать Ваше мнение, услышать Ваши комментарии, а не смотреть на цифры в опросе. |
| Автор: SS Lazio Май 17 2008, 10:59 |
| 4 (Хорошо) Считаю, что служба тех. поддержки справляется со своими обязанностями. Я, например, на свои вопросы всегда получал своевременные грамотные ответы. Да и форум не настолько большой, чтобы нельзя было его изучить за 1-2 дня. И если каждый будет терпеливым и не будет лениться почитать то, что было объяснено ранее, то не будут возникать ситуации с "отсыланием" в поиск |
| Автор: Duka Май 17 2008, 21:08 |
| Не хочу комментировать) Просто у Вас администратор под id=3 грубо отвечает, мне лично это не нравится |
| Автор: Vanilla Май 26 2008, 11:10 |
| Проголосовала за Отлично, ибо, столкнувшись с проблемой уже в первый же день работы своего форума, получила не только очень доброе отношение к своей. прямо скажем, блондинистой персоне, но и быструю и качественную помощь. Спасибо! |
| Автор: Darth Credocs Май 26 2008, 17:06 |
| Четверочка |
| Автор: Добрый Май 26 2008, 21:27 |
| Darth Credocs, Обоснуйте) |
| Автор: СамоZванка Июн 7 2008, 15:46 |
| 3 (Удовлетворительно, но можно и нужно лучше) Т.к. всё чаще и чаще появляются сообщения администрации к пользователям не уважительного и раздражённого содержания. Нет ничего удивительного в том, что многим приходится всё разжовывать, ибо не все тут знатоки разбирающиеся в css и html. Но тем не менее даже их нужно уважать и относится терпеливо. И в том, что кому-то где-то непонятно виноват не тот, кому не понятно, а тот кто так непонятно объяснял. + не организованость, наверное потому что сервис досаточно молодой и не пришли сюда ещё модераторы, которые будут что-то здесь делать не потому, что вот так надо, права обязывают, а потому что хотят помочь людям. Организовали одну единственную тему FAQ и на это остановились - "пользуйтесь поиском". Иногда кажется, что некоторые модераторы думают, что их долг только в том, что нужно кому-то сделать замечание и повысить процент, уже даже не важно за что. Блин, и вот дико, просто ОЧЕНЬ бесит одна вещь. Ну если некоторые тут строят из себя таких интеленентных и образованных и каждый раз оскоробляются и делают замечание, когда к ним обращаются на ты, то сами хотя бы потрудились обращаться уважительно на Вы, а не на "вы" как к множественному числу. Пока я вижу только двух добросоветно работающих людей на этом форуме - Добрый и admin.. Ну и LAF временами. |
| Автор: Rom4ik Июн 7 2008, 16:12 |
| Отлично лучше сервиса нет! |
| Автор: Добрый Июн 7 2008, 19:55 | ||
Вообще-то мы тут именно потому что хотим помочь вам, пользователям. Вы конечно же в это не поверите, но на самом деле это так) Зы. По правилам русского языка, "Вы" не всегда пишется с Большой Буквы) Учим мат. Часть  |
| Автор: Vesnushka ^^ Июн 7 2008, 22:09 | ||
по правилам русского языка "вы" пишется с маленькой буквы только в том случае, если обращаются к множественному числу, в остальных же случаях (в единственном чиле) "Вы" пишется с большой буквы) вот так) |
| Автор: Добрый Июн 7 2008, 22:12 |
| Vesnushka ^^, ой тогда Простите пожалуйста!!!!! Я Дико извиняюсь за свои граматические ошибки. Каюсь... |
| Автор: Vesnushka ^^ Июн 7 2008, 22:17 |
| Добрый, да ладно, думаю не так страшно) |
| Автор: Добрый Июн 7 2008, 22:19 |
Vesnushka ^^, Спасибо  |
| Автор: Vesnushka ^^ Июн 7 2008, 22:20 |
| Сама же я голосовала за "Хорошо" В целом я довольна техподдержкой, в своё время мне тут всё разжевали и разожили по полочкам)) Но единственное... в общем и правда, бесконечное "поиск, поиск, поиск" немного выводит из себя, особенно когда не можешь в этом самом поиске" ничего найти в общем, помоему это единственное "но";) |
| Автор: СамоZванка Июн 7 2008, 22:23 |
| Удалено... |
| Автор: Добрый Июн 7 2008, 22:24 | ||
Если научиться им пользоваться, то можно найти все. Мы же находим) А чем пользователь, простите, глупее остальных? |
| Автор: Добрый Июн 7 2008, 22:24 |
| СамоZванка, не будем переходить на личности. Извините, пост ваш удалил. Это неэтично. |
| Автор: Vesnushka ^^ Июн 7 2008, 22:45 |
| Добрый, да, возможно) но не все пользователи умеют пользоваться им, мало того не всех хотят научиться.. |
| Автор: Добрый Июн 7 2008, 22:49 |
| Vesnushka ^^, а они не только пользователи, они Администраторы Своих форумов. И стыдно должно быть что таких элементарных вещей не могут сделать. Я могу отвечать на каждый в Сотый раз повторенный вопрос. Но тогда последует следующий такой же сотый вопрос... Эффект: Присядание на шею и нежелание вникнуть самому. Итог - слабый форум. |
| Автор: Vesnushka ^^ Июн 7 2008, 22:59 |
| Добрый, отчасти я согласна... |
| Автор: Добрый Июн 7 2008, 23:06 | ||
| Vesnushka ^^, понимаете... душа радуется, когда пользователи добиваются чего-то сами. Когда роют, копают. А когда обманывают раз из раза.. когда происходит такая ситуация:
Как он мог меньше чем за минуту убедиться в том, что ничего не нашел? Если учесть то, что он еще ждал ответа модератора, обновлял и прочее.. заходил в поисх, что-то вбивал в строчку поиска... Ответ очевиден: Он ничего не делал. В таких случаях, просто обидно... что даже на таких пустяках человек халтурит... какой у него будет форум? Халтурный... |
| Автор: СамоZванка Июн 7 2008, 23:12 | ||
Так это ваша проблема, проблема администрации тех поддержки. Если этот вопрос задают снова и снова, то логично, что его нужно вынести в ЧаВо, и посылать туда, а не в поиск. Тем более, что на ipb 1.3 не поиск, а сплошное разачарование. |
| Автор: Добрый Июн 7 2008, 23:16 |
| СамоZванка, А Вы в курсе что ведется анализ тех или иных действий пользователей? FAQ Увы не читают вообще. А сделать его понятным для всех возможно будет лишь через год, когда накопится достаточный архив. Зы. Я понял Вас. Спасибо. |
| Автор: 4yMogaHJkeee?! Июн 8 2008, 12:34 | ||
Здесь вынужден не согласиться. Я прочитал FAQ полностью,в самом начале.  |
| Автор: Night_wish Июн 8 2008, 13:11 |
| 4yMogaHJkeee?!, Тогда вы входите в те процентов 30-35, которые его читают, пользуются поиском |
| Автор: Rom4ik Июн 8 2008, 20:20 |
| FAQ прочитал разок)) поиском мало пользуюсь но всёже пользуюсь! |
| Автор: Vanilla Июн 9 2008, 00:38 |
| Вполне могу допустить, что еще не сталкивалась с серьезной проблемой, НО! Все вопросы, ну или почти все (некоторые вещи просто пока не существуют на этой платформе), которые возникали до сих пор, находили подробнейший ответ. Причем все разъяснения даются "для чайников", по шажочкам. Очень-очень нравится тех.поддержка, спасибо огромное тем, кто помогает! 5++ |
| Автор: Настюха Июн 16 2008, 11:09 |
| ВСЕ 5 |
| Автор: Таша Июл 20 2008, 10:49 |
| Хорошо помогает, не отлично, конечно, но и не ужасно. Ответы на многие вопросы можно найти в Архиве или в FAQ, а кому не нравится обращение, то как с ними общаются, у них во первых не хватает терпения на поиск и чтение старых тем, только после прочтения всего этого можно понять какие, иногда, глупые вопросы тут задаются, а модераторы и т.п, ну они тоже люди и их это раздражает) |
| Автор: Яманеко Авг 29 2008, 22:29 |
Оцениваю работу Техпода "отлично". Не разу не возникло проблем с поиском информации, а скорость ответов на вопросы просто поразила Так держать!  |
| Автор: Enot Авг 30 2008, 05:21 |
| Нормалек сделано и админы нормальные, только вот с моей штукой до сих пор никто не помог, то ли я так объясняю, то ли восприняли меня очень сильным ламаком, найти по настройке что-то не сложно, но решение чего-то нового затягивается на недели, ставлю 3 пока |
| Автор: Добрый Авг 30 2008, 11:29 | ||
При всем моем уважении к Вам, но Вы бы еще в 5 утра спросили вопрос тут. Админы тоже люди и иногда спят  Подпись с Вашим матом удалил. Предупреждение выставил (+20% в подписи). |
| Автор: Enot Авг 30 2008, 12:35 |
| ага, спасибо Да я писал не про сегодня, хотя это тоже можно подметить, писал по своему времени, у меня был уже обед, это было бы хорошо, если бы было побольше людей, которые могли отвечать на вопросы в разное время. Ну сейчас, впринципе, никто пока не нарушает покой моего форума, нормально все, пока все устраивает, еще можно сказать, что разобраться у вас в настройках правда проще и быстрее по сравнению с другими хостерами. У меня форум не оригинал, но мне это пока не надо и руки не доходят... Для бесплатной системы, предлагающей создать форум, вы довольно нормальная и порядочная, только повышение рейтинга за подпись я не совсем понял, так как я в чистом виде мат не писал, понятно, что я писал слово не с очень добрым смыслом, но я, честно говоря, имел ввиду то, которое происходит от хрен (литературно щас сказал, не повышайте рейтинг,пожалуйста, или уберите, если тоже нельзя), а мог вообще иметь что-то другое (в правилах не написано, что банят за все, что просто может ПОКАЗАТЬСЯ за мат)... Я бы еще предложил при повышении рейтинга к бану ссылаться на определенный пункт правил, ясно обговаривающий то или иное нарушение. |
| Автор: Dron Авг 30 2008, 13:23 |
| Enot, Не стоит разводить тут демократию... На этом сервисе Правила составляет администрация исходя и текущих реалий и об этом четко сказано в правилах. Посему не вынуждайте вносить в них коррективы исходя из реалии вашего присутствия на форуме. |
| Автор: Enot Авг 31 2008, 04:55 | ||
Я же не приказываю, что вам нужно делать, а просто указываю на то, что мне не очень нравится, и говорю то, чего бы я тут хотел. |
| Автор: Steve Fox Авг 31 2008, 20:05 | ||
Я вообще не пользуюсь. |
| Автор: Добрый Сен 6 2008, 21:14 |
| кстати в тему http://bkforum.ipb.su/index.php?showtopic=1097 |
| Автор: Rom4ik Сен 6 2008, 22:39 | ||
 |
| Автор: _HD_ Окт 3 2008, 12:52 |
| Отлично, есть ответ на любой вопрос |
| Автор: localhost Янв 29 2009, 19:32 |
| Не очень понравилась работа ТП. Когда сервис Ддосили я написал в тп что мой форум якаобы не работает, спросил почему он неработает на что был дан ответ (НЕ ЗНАЮ!) Желание дальше разговаривать сразу пропало. Если нужно могу логи предоставить |
| Автор: Dron Янв 29 2009, 20:16 | ||
Будьте любезны.... Только не в тему, а мне в ПМ. |
| Автор: ольга82 Фев 17 2009, 14:37 |
| Ребята работают отлично! Мне все нравится, бывает конечно что не сразу отвечают на вопросы, но они тоже люди и не могут постоянно здесь сидеть! |
| Автор: Mastero444ek Июн 7 2009, 13:29 |
| не помню, чтобы приходилось долго ждать ответа(максимум мин. 30)) |
| Автор: CR@ZY Июл 10 2009, 20:22 |
Отлично  |
| Автор: GunzGaMe Мар 13 2010, 01:14 |
| Всё супер. |
| Автор: Kastaneta Мар 23 2010, 22:32 |
| Отлично!!! Еще ни разу не было что бы мне не помогли, и помогают не как на майбб, послав в поиск или чуть ли не нахамив, а культурно, даже в самых глупых вопросах!!!Супер! респект саппорту) |
| Автор: Pub Окт 18 2010, 23:37 |
| проголосовал за отлично |
| Автор: Casper Сен 21 2011, 21:12 |
| Благодарю за отличную работу...спасибо и за отличный ресурс, ведь таких (с такими условиями) в рунете не найти практически, а на остальном безмерном - раз-два и обчелся... Всех благ и наилучших пожеланий! Спасибо. |
| Автор: Masway Окт 7 2011, 12:22 |
| 4 балла, чтобы было к чему стремиться) |
| Автор: Поручик Янв 6 2012, 21:36 |
| Проголосовал на ОТЛИЧНО А, те кто полохо, советую почитать все о: HTML, xHTML, CSS, JavaScript, AJAX, PHP, MySQL. Сам конечно грешен! НО! Я какбэ, очень уваваю Администрацию за помощь. Что мне надо: Читаю инструкции. Что-то не нахожу задаю вопрос и полученый ответ применяю. Спасибо вам, что Вы есть! |
| Автор: Балу Авг 4 2012, 21:09 |
| мой голос "хорошо", потому как "никто не идеален кроме Бога". Потому и -4- |
| Автор: AweDer Авг 23 2012, 12:47 |
| Проголосовал 4 (Хорошо) так как по многим вопросам даже в личке или в аське оставляют без внимания или все время обещают но не делают А так в целом все хорошо, ответы есть на все вопросы на самом форуме, но бывает что сам когда исправить не можешь, то требуется вмешательство администрации . |
| Автор: Meryo Июл 13 2013, 21:33 |
| Проголосовала 4 (Хорошо). Команда, что здесь работает - молодцы. Столько полезного. |
| Автор: Сотрудница Июл 14 2013, 10:02 |
| Удовлетворительно, но можно и нужно лучше |
| Автор: Alex86 Июл 14 2013, 11:50 |
| Отлично. Несмотря на уменьшение количества и исчезновение кураторов и модераторов, все достаточно быстро |
| Автор: Alex86 Июл 14 2013, 11:51 |
| http://ipboard.net/index.php?showuser=4183, вы посмотрите, что их всего 3-е. Как еще лучше? За вас делать? |
| Автор: Сотрудница Июл 14 2013, 12:25 |
Цитата (Alex86 @ Июл 14 2013, 14:51) http://ipboard.net/index.php?showuser=4183, вы посмотрите, что их всего 3-е. Как еще лучше? За вас делать? Как еще лучше? Кое кому из администрации хорошо было бы научиться больше уважать клиентов. Хотя бы на уровне простой корректности. Не посылать "разбирайтесь там сами!", не отправлять в закрытую тему, да и над тоном поработать надо бы. Хотя насчет тона я здесь не первая кто это говорит. |
| Автор: Dron Июл 14 2013, 13:51 |
| Сотрудница, Кое кому из Пользователей сервиса стоит умерить свой пыл и врожденную наглость) Я напоминаю Вам, что Никто и Ничего Вам тут не должен... Все тут помогают друг другу добровольно и в свое личное время... Ваше поведение и тон в публичных темах не делают вам чести, а ваш социальный статус в реальной жизни, для всех нас - ничего не значит. Правила и нормы установленные на форуме - равны для всех без исключения. Напоминаю вам, что если у вас есть Личные антипатии к кому-то на форуме - потрудитесь свое мнение высказывать в личных сообщениях, либо в специально на то отведенных разделах. Что до манеры администрирования форума, то тут мы уж извините будем сами решать как это будет происходить. Что до этично-моральных принципов, то у всех они разные и навязывать свою философию в гостях как минимум не культурно) Вы так не находите?) Есть установленные администрацией нормы поведения и общения на форуме, свои ошибки мы как правило признаем и стараемся исправлять, но никто и никогда не будет тут диктовать какие-то там условия отличные от установленных Администрацией. Не стоит переходить на личности имея за плечами практически в каждом своем сообщении нарушение того или иного правила форума) Постарайтесь подружится с местным сообществом)))) Это нужно Вам... Я понятно изложил?) |
| Автор: Сотрудница Июл 14 2013, 14:36 |
| Цитата (Dron @ Июл 14 2013, 16:51) Сотрудница, Кое кому из Пользователей сервиса стоит умерить свой пыл и врожденную наглость) Я напоминаю Вам, что Никто и Ничего Вам тут не должен... Все тут помогают друг другу добровольно и в свое личное время... Ваше поведение и тон в публичных темах не делают вам чести, а ваш социальный статус в реальной жизни, для всех нас - ничего не значит. Правила и нормы установленные на форуме - равны для всех без исключения. Напоминаю вам, что если у вас есть Личные антипатии к кому-то на форуме - потрудитесь свое мнение высказывать в личных сообщениях, либо в специально на то отведенных разделах. Что до манеры администрирования форума, то тут мы уж извините будем сами решать как это будет происходить. Что до этично-моральных принципов, то у всех они разные и навязывать свою философию в гостях как минимум не культурно) Вы так не находите?) Есть установленные администрацией нормы поведения и общения на форуме, свои ошибки мы как правило признаем и стараемся исправлять, но никто и никогда не будет тут диктовать какие-то там условия отличные от установленных Администрацией. Не стоит переходить на личности имея за плечами практически в каждом своем сообщении нарушение того или иного правила форума) Постарайтесь подружится с местным сообществом)))) Это нужно Вам... Я понятно изложил?) Админом еще в начале темы было сказано, что комментарии к оценке только приветствуются. Вот я и комментирую. И комментирую не оскорбляя вас между прочим. А если вы так болезненно относитесь к к оценкам и критике других людей, то какой вообще смысл в этом опросе? Был задан мне вопрос - а что же таки меня не устраивает? Я ответила что меня не устраивает, ответила корректно и в рамках правил. Личная антипатия это если бы я сказала что лично вы лично мне не нравитесь. Я это не писала, пришить мне личную антипатию не получилось. Ну и какие ко мне претензии могут быть сейчас? Вы очень ловко подменяете понятия. Я не говорила о неправильном администрировании. Я говорила о не слишком корректном отношении. Администрирование и отношение разные вещи. Я понятно изложила? |
| Автор: Dron Июл 14 2013, 14:49 |
| Цитата (Сотрудница @ Сегодня, 15:36) Админом еще в начале темы было сказано, что комментарии к оценке только приветствуются. Вот я и комментирую. А вам никто рот и не закрывает) Просто напоминаю о некоторых моментах и советую не забываться... Цитата (Сотрудница @ Сегодня, 15:36) А если вы так болезненно относитесь к к оценкам и критике других людей, то какой вообще смысл в этом опросе? Был задан мне вопрос - а что же таки меня не устраивает? Я абсолютно спокойно отношусь к любой критике))))) Видите ли возраст уже не тот когда стараешься всем нравится)Посему и оценка ваша мною воспринимается не как оценка меня, а как оценка нашей совместной работы за много лет. Цитата (Сотрудница @ Сегодня, 15:36) Личная антипатия это если бы я сказала что лично вы лично мне не нравитесь. Я это не писала, пришить мне личную антипатию не получилось. Ну и какие ко мне претензии могут быть сейчас? Вы забываете, что тут никто никаких Дел не шьет никому) И если вы нарушите правила - наказание будет необратимо и апеляция не поможет... Цитата (Сотрудница @ Сегодня, 15:36) Вы очень ловко подменяете понятия. Я не говорила о неправильном администрировании. Я говорила о не слишком корректном отношении. Администрирование и отношение разные вещи. Моя задача поддерживать работоспособность системы и обеспечить читабельность форума поддержки) Потакать вашим прихотям и Гладить тока по шерстке не входит в задачи администрации сервиса. Если я посчитал, что вы ведете себя как-то не так и делаете что-то не то находясь на форуме - настоятельно рекомендую прислушаться. Вся проблема в том, что вы почему то с первого дня решили, что вам тут все или кто-то лично что-то должен или не приведи господи обязан... Впечатление о вас с первого дня сложилось как о крайне избалованной и капризной особе) Вам придется пересмотреть свое отношение к сервису как таковому, так будет лучше... ибо мы тут все что-то делаем и стараемся, а ваши действия с первого дня показывали крайнюю степень неуважения ко всему что тут происходит. |
| Автор: Сотрудница Июл 14 2013, 14:54 |
| Где правила сейчас нарушила? Где оскорбления, базар, где? А если нет то какие ко мне претензии? |
| Автор: Dron Июл 14 2013, 15:07 |
| Цитата (Сотрудница @ Сегодня, 15:54) Где правила сейчас нарушила? Где оскорбления, базар, где? А если нет то какие ко мне претензии? Вы неисправимы)))) Я разве сказал ,что вы прям что-то именно сейчас нарушили на форуме? Я заостряю ваше внимание на некоторых моментах вашей деятельности на форуме и не более... У меня нет желания с вами спорить и разводить Флуд в данном разделе. Моё пожелание как представителя Администрации - прислушаться ко всем замечаниям которые я когда либо вам высказывал. Поверьте, это не связано с моим личным отношением к Вам.... Ежели я как-то вас обидел, о чем Вы постарались мне указать, то я обязательно сделаю для себя выводы.. Но вот только не нужно преподносить все это в форме крайней степени униженности и оскорбленности) |
| Автор: Snow Июл 14 2013, 17:11 |
| http://ipboard.net/index.php?showuser=4183, замечу (да не сочтут сие за флуд), что когда мы здесь создавали форумы, мы делали своими руками все то, что сейчас, благодаря незаметной работе админов, у вас включено в базовую сборку, так что вам на это уже не придется тратить время, в отличие от нас. Но мы не кидались фекалиями и терпеливо осваивали новое для нас дело редактирования шаблонов и стилей. |
| Автор: Alex86 Июл 14 2013, 17:42 |
Цитата (Snow @ Июл 14 2013, 18:11) http://ipboard.net/index.php?showuser=4183, замечу (да не сочтут сие за флуд), что когда мы здесь создавали форумы, мы делали своими руками все то, что сейчас, благодаря незаметной работе админов, у вас включено в базовую сборку, так что вам на это уже не придется тратить время, в отличие от нас. Но мы не кидались фекалиями и терпеливо осваивали новое для нас дело редактирования шаблонов и стилей. Поддерживаю вышеизложенное. +1 |
| Автор: Сотрудница Июл 14 2013, 19:12 |
Цитата (Snow @ Июл 14 2013, 20:11) http://ipboard.net/index.php?showuser=4183, замечу (да не сочтут сие за флуд), что когда мы здесь создавали форумы, мы делали своими руками все то, что сейчас, благодаря незаметной работе админов, у вас включено в базовую сборку, так что вам на это уже не придется тратить время, в отличие от нас. Но мы не кидались фекалиями и терпеливо осваивали новое для нас дело редактирования шаблонов и стилей. В чем вы меня обвиняете? С вами у меня контактов не было. И у вас со мной тоже. То что вы написали к теме не относится. Что вы хотите мне доказать? |
| Автор: Dron Июл 14 2013, 22:48 |
| Цитата (Сотрудница @ Сегодня, 20:12) В чем вы меня обвиняете? С вами у меня контактов не было. И у вас со мной тоже. То что вы написали к теме не относится. Что вы хотите мне доказать? Вы без году неделя на сервисе, а у Вас смотрю все больше и больше тут друзей)))Продолжайте в том же духе, а я посмотрю что получится... хотя уже сейчас не трудно предугадать... И да! Никто вам ничего не пытается доказать, человек так же как и вы высказал свое мнение относительно вашей оценки работы техподдержки) |
| Автор: Сотрудница Июл 15 2013, 14:05 |
| Цитата (Dron @ Июл 15 2013, 01:48) Цитата (Сотрудница @ Сегодня, 20:12) В чем вы меня обвиняете? С вами у меня контактов не было. И у вас со мной тоже. То что вы написали к теме не относится. Что вы хотите мне доказать? Вы без году неделя на сервисе, а у Вас смотрю все больше и больше тут друзей)))Продолжайте в том же духе, а я посмотрю что получится... хотя уже сейчас не трудно предугадать... И да! Никто вам ничего не пытается доказать, человек так же как и вы высказал свое мнение относительно вашей оценки работы техподдержки) а у меня не с кем из рядовых пользователей конфликтов нет. А если и были то я все на места поставила в личке. Вот только вы пытаетесь мной командовать, я против, вас это раздражает |
| Автор: Dron Июл 15 2013, 21:08 |
| Цитата (Сотрудница @ Сегодня, 15:05) Вот только вы пытаетесь мной командовать Упаси боже!!!)))) И в мыслях нет... Вы не состоите в составе модераторов, а значит и в подчинении у меня не состоите) |
| Автор: AweDer Июл 16 2013, 04:11 |
| http://ipboard.net/index.php?showuser=4183, Цитата хорошо было бы научиться больше уважать клиентов. Скажите а где вы видите клиентов тут ??? Вы хоть копейку за что либо платите тут? Нет так причем тут клиенты? Вы тут пользователь решивший сделать форум на бесплатном проекте, как и выше писали вам никто и ничем тут вам не обязан, и я и кто либо другой помогает вам лично по желанию. Не стоит все время перечить и спорить, а советую вчитаться в слова и понять смысл того что вам пытаются донести, что это сервис бесплатных форумов, и никто вам ничем не обязан тут. А вы все пытаетесь доказать, что мы вам тут обязаны как будто вы платите деньги и требуете отношения как к клиенту |
| Автор: Rе_MiXeR™ Дек 14 2014, 23:06 |
Цитата (Duka @ Май 17 2008, 22:08) Просто у Вас администратор под id=3 грубо отвечает, мне лично это не нравится Это Dron, в своем репертуаре |
| Автор: admin Дек 14 2014, 23:38 |
Цитата (Rе_MiXeR™ @ Дек 14 2014, 23:06) Цитата (Duka @ Май 17 2008, 22:08) Просто у Вас администратор под id=3 грубо отвечает, мне лично это не нравится Это Dron, в своем репертуаре Хороший репертуар отвечать на сообщение, оставленное больше шести лет назад. |
| Автор: Ларочка Июн 12 2015, 17:10 |
| Мне лично пока все нравится, ответы на свои вопросы по дизайну и обустройству форума нахожу тут по поиску, причем очень понятно изложены инструкции как и что сделать. Поисковик по форуму сделан удачно, не таскает все подряд, что также радует. Спасибо. |
| Автор: МаленькаяФея Июн 14 2015, 14:34 |
Цитата (admin @ Май 16 2008, 09:20) В последнее время от пользователей поступает много жалоб на работу нашей службы тех. поддержки (помощь пользователям на этом форуме). А как Вы оцениваете работу нашей тех. поддержки? Комментарии только приветствуются. Оцениваю На отлично и уже проголосовала. Мне всегда тут быстро помогали и помогают. ASM-A, AweDer в особенности. За что им спасибо |
| Автор: Ларочка Окт 19 2015, 12:20 |
| Хочу изменить свой отзыв о форуме поддержки - если вы не нашли ответа поисковиком на свой вопрос, то представители администрации форумов вам на него ответа не дадут! Масса вопросов висит в пустоте, их просто игнорируют. Да, вы можете получить случайно ответ от такого же, как и вы, форумчанина, который пришел со своим вопросом. Но это никак нельза считать техподдержкой от персонала. [b]Короче, моя оценка на сегодня - 1, помощи нет. [/b] Есть ответы прошлых лет на форуме и это все, на что можно расчитывать. |
| Автор: admin Окт 19 2015, 12:57 |
| http://ipboard.net/index.php?showuser=5626, в этом нет ничего удивительного - форум поддержки, как и весь сервис, работает на добровольных началах. У представителей администрации, на текущий момент, нет времени и возможности регулярно посещать данный форум и отвечать на вопросы. |
| Автор: Ларочка Окт 19 2015, 13:09 |
Цитата (admin @ Окт 19 2015, 12:57) http://ipboard.net/index.php?showuser=5626, в этом нет ничего удивительного - форум поддержки, как и весь сервис, работает на добровольных началах. У представителей администрации, на текущий момент, нет времени и возможности регулярно посещать данный форум и отвечать на вопросы. Если сравнивать с успешно конкурирующим майбиби, то там тоже добровольные начала вроде, однако на вопросы отвечают всегда в течение суток. Тут к примеру, мой простой по сути вопрос висел с 9 июля (!!!), пока я сама совершенно случайно не нашла ответ. За 4 месяца не нашлось времени, чтобы хотя бы отписаться, что нет у вас решения (бывает, все понимаем это), хотя бы отметить, что вопрос кто-то видел? Нет, уважаемые, ваша отговорка про нет времени в таких промежутках уже звучит нелепо. Извините. Не верю! НА отрицательный отзыв вы вон как быстро вдруг среагировали... Хотелось бы хоть какую-то реакцию видеть на задаваемые вопросы, пусть не столь быстро, пусть хоты бы несколько дней, но не полный игнор в течение месяцев. Разочарована! |
| Автор: admin Окт 19 2015, 13:28 |
| http://ipboard.net/index.php?showuser=5626, рассмешили про майбиби и добровольные начала) |
| Автор: Ларочка Окт 19 2015, 14:07 |
Цитата (admin @ Окт 19 2015, 13:28) http://ipboard.net/index.php?showuser=5626, рассмешили про майбиби и добровольные начала) Ну, извините.  Тогда могу про свой форум сказать примером, где уже я сама себе администратор на добровольных началах чисто за интерес, и мои модераторы, организаторы и ведущие каких-то игровых тем точно также за интерес делают что-то, не игнорируя вопросы форумчан. Нас таких добровольцев большинство, разве нет? Может вам стоит продумать систему поощрений для грамотных участников, которые могут стать волонтерами в решении разных вопросов? Ну, не знаю... Дежурства понедельные для модераторов, какие-то отметки на посты с вопросами, что вопрос видели и он типа на контроле в поиске решения... Ну, хоть какая-то реакция чтобы была для участников вопрошающих, а то как у Стены Плача - как со стенкой поговорить.  Там то у меня давно форум, в техподдержке все годы получаю ответы, пусть не всегда продуктивные, но не игнор. |
| Автор: dci Окт 20 2015, 11:46 |
| http://ipboard.net/index.php?showuser=5626, Ответ на Ваш вопрос давался неоднократно... Если на ваш вопрос нет ответа, значит никому неизвестен Тут нет тех, кто сидит и работает 24/7 (кроме сервера )Про майбиби вы меня расмешили тоже, вы не знаете как там пачками терли базы? Не дай бог вам с этим встретится как мне. Да и сам *цензура* дырявый движок. Вообщем это лучший сервис форумов который я встречал. Свой открыть чтоль?) |
| Автор: KillerDog Фев 4 2016, 23:25 |
Цитата (admin @ Май 16 2008, 09:20) В последнее время от пользователей поступает много жалоб на работу нашей службы тех. поддержки (помощь пользователям на этом форуме). А как Вы оцениваете работу нашей тех. поддержки? Комментарии только приветствуются. Я ответил - Отлично. Реально - действительно очень и очень не плохо !! В целом получаю удовольствие от пребывания на форуме техподдержки. Ребята - профи. |